אוקטובר 2020 07
חווית לקוח
Posted By : admin

חווית לקוח דיגיטלית לפני כמה חודשים עזרתי לאחותי ברכישת רכב חדש אחרי שהרכב הקודם הוכרז כטוטאל לוס (מזל שהיא והילדים, שהיו ברכב בזמן התאונה, לא נפגעו). בין השאר טיפלתי בביטוח לרכב. במשך הרבה שנים שתינו

ספטמבר 2020 30
אפקט איקאה
Posted By : admin

לפני כמה שנים העסקתי את עצמי במשך חורף שלם בסריגת צעיפים במסרגה אחת. הייתי צריכה לעשות משהו עם הידיים בזמן שישבתי בערב מול הטלויזיה וזה היה פתרון מעולה. עד פברואר כבר היתה לי ערימת צעיפים

אפריל 2020 03
לצאת מאזור הנוחות
Posted By : admin

אם אשאל אתכם אם אתם רוצים להצליח, ברור שכולכם תענו בחיוב, נכון? קזבלן אמר שבשביל כבוד צריך לעבוד. אותו דבר גם עם הצלחה. אם אתם חושבים שיש כאלו שההצלחה נופלת להם לידיים, אתם טועים. אולי

דצמבר 2019 11
למכור חוויה ללקוח
Posted By : admin

כל אחד מאיתנו מוכר משהו – מוצר, שירות, הזמן שלנו. בדרך כלל כשמישהו מוכר מוצר הוא מספר מה המאפיינים של המוצר, מתאר אותו, מדגים מה עושים איתו, נותן דוגמאות לשימוש במוצר וכו'. אבל כדי שהלקוח